Het Knooppunt
De mens aan de knoppen.
Waar de software samenkomt met de interactie. De AI bereidt voor en presenteert; de behandelaar houdt regie en beslist. Het punt waar processen, mensen en systemen bij elkaar komen.
Wat het is
Eén scherm, één vraag: wat besluit u?
Het Knooppunt is de werkomgeving van de behandelaar bovenop De Grondslag. Het brengt de zaak, de documenten, de gegevens uit de basisregistraties en de voorbereiding van de AI samen in één scherm. Elke suggestie van de AI is herkenbaar als suggestie, met de bron en de regel ernaast. Alle knoppen zijn van de mens.
De naam is niet toevallig. Het knooppunt is ook de metafoor van ons merk: Junction Tech is het bedrijf, Het Knooppunt is de dienst waarin mensen, processen en systemen letterlijk samenkomen.
Voor wie
Vergunningverleners, consulenten, handhavers en KCC-medewerkers die dagelijks zaken behandelen. En hun teamleiders, die willen zien waar het werk vastloopt en waarom.
Hoe het werkt
Voorbereid door de AI, bediend door de mens
Alles wat de behandelaar ziet komt uit de bron, en alles wat de behandelaar besluit gaat terug de bron in.
- Zaakoverzicht
- Zaken uit Open Zaak, gesorteerd op termijn en status, met de documenten en de betrokkenen erbij.
- Voorbereiding
- De AI zet de relevante gegevens, de toepasselijke regels en een concept klaar. Alles is gemarkeerd als voorstel.
- Toelichting
- Per voorstel: welke bron (met verwijzing), welke regel (met artikel), welke conclusie. Geen black box.
- Beslissen
- De behandelaar bevestigt, wijzigt of wijst af. Afwijzen is altijd een menselijke handeling.
- Terugschrijven
- Besluit, status en documenten gaan via de ZGW-API's terug de zaak in, inclusief wie wat wanneer heeft gedaan.
- Toegang
- Inloggen via uw eigen identity provider. Rollen volgen de autorisaties per zaaktype.
In het koppelvlak
Het midden: waar de lijnen samenkomen
Het Knooppunt is het hart van het koppelvlak: het punt waar de bronnen samenkomen en het beslispunt daarachter. Alles wat naar rechts gaat, is langs een mens geweest.
Schuif opzij om het hele diagram te zien.
Samenhang
Waarop het steunt, en wat erna komt
Het Knooppunt werkt op De Grondslag en is de plek waar Mandaat zijn werk aflevert.
Zien hoe dit werkt voor uw zaaktypen?
We laten het zien aan de hand van een proces dat u zelf kiest, met uw eigen zaaktype en regels.