Mandaat
De AI neemt het zware tillen over.
De agentische AI haalt gegevens op, toetst aan de regels en stelt concept-besluiten op. Binnen heldere kaders en met een volledig audit-spoor. Weigeren is nooit een agent-actie: alleen mensen besluiten negatief.
Wat het is
Zelfstandig binnen het mandaat, voorleggen daarbuiten
Mandaat is de agentische laag bovenop De Grondslag en Het Knooppunt. Per zaaktype legt u vast wat de agent mag: welke bronnen hij raadpleegt, welke regels hij toepast en tot waar hij mag voorbereiden. Binnen dat mandaat werkt hij zelfstandig. Daarbuiten legt hij het voor aan de behandelaar.
Ook deze naam is niet toevallig. In het bestuursrecht is een mandaat de bevoegdheid om namens een ander te handelen. Het is begrensd, het is vastgelegd en het is altijd herroepbaar. Precies zo behandelen wij de agent.
Voor wie
Gemeenten met volumeprocessen: eenvoudige vergunningen, subsidies, meldingen, herindicaties. Overal waar de doorlooptijd lijdt onder werk dat wél nauwkeurig maar niet moeilijk is.
Hoe het werkt
Kaders eerst, dan pas de agent
Het mandaat is een document dat u kunt lezen en aanpassen. De agent doet niets wat daar niet in staat.
- Kaders
- Per zaaktype een mandaatprofiel: welke bronnen, welke regels, welke drempels en welke handelingen verboden zijn.
- Ophalen
- Gegevens uit Open Zaak, Objecten en Haal Centraal. Niets wordt gekopieerd naar buiten uw omgeving.
- Toetsen
- Regels als leesbare beslistabellen, onder versiebeheer. De agent past ze toe en citeert ze in zijn motivering.
- Concept
- Een voorgenomen besluit met motivering, klaar voor de behandelaar in Het Knooppunt.
- Grenzen
- Geen negatieve besluiten. Geen handelingen buiten het profiel. Bij twijfel of ontbrekende gegevens: voorleggen, niet gokken.
- Audit-spoor
- Elke stap, bron, regel en modelversie wordt bij de zaak vastgelegd. Reproduceerbaar voor bezwaar, toezicht en de accountant.
- AI-verordening
- Ingericht op de eisen voor hoog-risicotoepassingen: menselijk toezicht, logging, transparantie en een risicobeheersysteem.
In het koppelvlak
De rechterkant: wat het koppelvlak oplevert
Mandaat is de uitkomst: een bijgewerkte zaak, een besluit en het spoor dat laat zien hoe het tot stand kwam. De agent doet zijn werk vóór het beslispunt. Hij bereidt voor, hij besluit niet.
Schuif opzij om het hele diagram te zien.
Samenhang
De twee treden eronder
Mandaat kan niet zonder de bronnen en niet zonder de mens. Daarom is het de bovenste trede, niet de eerste.
Welk proces zou u als eerste mandateren?
Kies één zaaktype met volume. We werken samen het mandaatprofiel uit en laten zien wat de agent daarbinnen doet, en wat niet.